4月16日，柳南區“工業110”指揮中心在河西高新區正式揭牌啟用，區委副書記、區長肖源，區人大常委會主任劉慶寧，區政協主席韋寒，區委副書記賈麗等領導參加揭牌儀式。

“工業110”即通過柳南區“工業110”服務專線（0772-2871110）、專用郵箱（lngy110@163.com）、微信公眾號、小程序和企業面對面反映問題等多種途徑集中受理企業的各類非緊急訴求，并以指揮中心為中樞，建立完善柳南區“工業110”服務企業聯動體系、企業問題快速處理機制、區領導現場辦公機制等，形成企業下單、快速響應、部門聯動、高效辦結、一站式服務體系，實時反映工業發展熱點和難點問題，推動柳南區工業經濟平穩較快發展。

肖源在儀式致辭中強調，“工業110”是柳南區貫徹落實習近平總書記視察廣西“4·27”重要講話精神和柳州市“企業服務年”活動精神的具體實踐。河西高新區管委會和工信部門要從全區經濟發展的大局出發，及時收集匯總問題清單；各職能部門樹立“政府圍著企業轉、企業有事馬上辦”的工作理念，主動送政策上門、送服務上門，將工作方式由接訴即辦向未訴先辦轉變，有諾必踐，有策必行，讓“工業110”逐步轉變為涵蓋各行業各領域的“企業服務110”，成為柳南區的頭號惠企工程和“金字招牌”。

隨后，肖源帶隊進駐指揮中心，召開首次“工業110”辦公會議，現場協調各職能部門解決參會企業疑難問題。

今年以來，柳南區深入開展“企業服務年”活動，多舉措服務企業。今年一季度，柳南區設立“工業110”服務企業機制，多渠道受理政府職能范圍內企業提出的咨詢、求助、意見、建議和投訴等非應急類事項，提供政策法規、辦事流程及查詢等服務，切實解決企業生產經營面臨的實際困難。在一季度的試運行過程中，中心已通過服務專線、專用郵箱、企業面對面反映等多種途徑受理企業問題158件，并聯動各部門快速處理，限時辦結131件。

值得一提的是，每周六區領導需到指揮中心、企業項目一線現場辦公，協調處理本周內“工業110”各服務小組解決企業問題中遇到的困難，推動各項涉企難題快速處置，以實實在在的行動為柳南區工業經濟高質量發展貢獻力量。